Está à espera que o seu prémio chegue? Não se preocupe, elaboramos uma lista não exaustiva de razões pelas quais pode estar retido.
- O prémio calculado é inferior a 0,01 unidades da moeda da conta do parceiro.
- As transações do cliente foram canceladas pelo facto de terem sido executadas durante um pico.
- A conta com a qual o cliente está a transacionar contém apenas fundos virtuais (bónus).
- O cliente pode ter fechado uma ordem no MT4 através da opção "fechar por", o que origina a criação de outra ordem com volume 0. Não são pagas comissões por ordens com volume 0.
- Se utilizar a sua própria ligação de parceiro para negociar, não receberá qualquer comissão. Este procedimento é conhecido como auto-recomendação e é proibido na Exness.
- Os clientes foram introduzidos através da ligação de parceiro de uma conta de negociação.
A seguir, são apresentados alguns casos baseados no nosso Acordo de parceria:
- A conta do parceiro ou qualquer outra conta gerida, ou controlada pelo parceiro, ou por qualquer dos clientes apresentados atribuídos ao parceiro são consideradas suspeitas pela empresa.
- A empresa determina que o prémio de parceiro resulta de atividades relacionadas, direta ou indiretamente, com práticas fraudulentas, ilegais ou enganosas.
- Os clientes apresentados estão a executar, de má-fé, ações para gerar prémios de parceiro.
- A conta de parceiro, ou qualquer conta mantida em nome do parceiro ou a conta do cliente apresentado está bloqueada ou colocada no arquivo conforme estipulado pelas secções do presente acordo ou pelas secções "Bloqueio temporário de contas de clientes" e "Contas de clientes inativas ou suspensas" do Contrato de Cliente e das Condições Comerciais Gerais entre a empresa e o cliente, caso aplicável. As disposições da presente cláusula são aplicáveis à totalidade do período de arquivo e/ou bloqueio de contas do parceiro, ou de qualquer outra conta mantida em nome do parceiro, ou de clientes apresentados associados ao parceiro.