1. A través de las entidades de su grupo, a saber, Exness (SC) Ltd (antes Nymstar Limited), una empresa registrada en las Seychelles con el número de registro 8423606-1; Exness (VG) Ltd, una empresa registrada en las Islas Vírgenes Británicas con el número de registro 2032226; y Exness B. V., una empresa registrada en Curazao con el número de registro 148698, Exness ofrece un programa de fidelidad de asociados (en adelante, el “programa”) que es un programa de fidelidad ofrecido por la empresa a los asociados (en adelante, los “asociados” o “usted”). En aras de evitar cualquier duda, la contraparte de Exness que figura en el contrato del cliente es su contraparte a efectos de estos términos y condiciones.
2. Lea estos términos y condiciones y asegúrese de que entiende los requisitos necesarios para la concesión de los premios, así como las condiciones de entrega de estos.
3. Al participar en el programa, se compromete a respetar estos términos y condiciones, así como el contrato del cliente, el acuerdo de colaboración, las condiciones comerciales generales y cualquier otro documento legal disponible en nuestro sitio web exness.com.
4. Para evaluar si el asociado cumple los requisitos necesarios para optar a un premio, se utilizará el término "volumen de operaciones válido". El cálculo del volumen de operaciones válido tiene en cuenta todos los clientes referidos por el asociado desde su fecha de registro, así como el coeficiente de bonificación* de la cuenta (si procede), excepto el volumen de operaciones resultante de errores, fraudes u operaciones dudosas.
5. En el caso de que algún cliente del asociado opere con una bonificación, el coeficiente de bonificación se calcula de la siguiente manera:

   Coeficiente de bonificación = (capital - crédito o bonificación actual del cliente)/capital

   * Esto solo se aplicará a las posiciones abiertas o cerradas a partir del 1 de abril de 2021.

6. Para recibir un premio, el asociado debe cumplir con tres requisitos de concesión de premios:

   - El volumen de operaciones válido durante todo el ciclo activo de los clientes del asociado debe haber alcanzado el objetivo.

   - El número de clientes activos del asociado durante los últimos 90 días debe cumplir los requisitos (para ser considerado un cliente "activo", el cliente del asociado debe haber realizado al menos una operación en los últimos 90 días).

   - El volumen de operaciones acumulado válido de los clientes del asociado durante los últimos 12 meses debe ser igual o superior al porcentaje requerido del volumen de operaciones válido durante todo el ciclo activo.

7. El asociado deberá acceder a su Área personal en exnessaffiliates.com para comprobar cuáles son los criterios de concesión de cada premio.
8. Exness se reserva el derecho de inhabilitar a un asociado del programa de fidelidad en las siguientes circunstancias:

   - Si el asociado infringe cualquier ley o regulación aplicable o los términos y condiciones vigentes.

   - Si el asociado actúa de mala fe, de manera abusiva o fraudulenta o de forma que no esté en línea con los términos y condiciones del acuerdo de colaboración entre el asociado y Exness.

   - Si existe una sospecha razonable de que el volumen de operaciones correspondiente a un asociado se debe a un error, a un fraude o a una operación dudosa.

9. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 12, los premios del programa de fidelidad de asociados comenzarán a tramitarse en un plazo de 1 a 2 semanas a partir de la fecha en que el asociado cumpla los requisitos para los premios mencionados. El gestor de cuentas de Exness correspondiente se pondrá en contacto con los asociados que cumplen todos los requisitos para la concesión de un premio con el fin de informarle de los detalles sobre la entrega del premio. La entrega del premio se aplazará durante el periodo oficial de vacaciones de Exness; Exness no será responsable de ningún retraso en la entrega del premio que esté fuera de su control, incluidos los casos en los que el retraso en la entrega del premio se deba a un proveedor o a un tercero.
10. En el momento de la puesta en contacto con el asociado, se le pedirá que seleccione el premio (en el caso de que haya más de un premio disponible). Los detalles sobre cómo reclamar el premio y la información sobre la entrega del mismo se proporcionarán directamente al asociado que opta a dicho premio.
11. En el caso de que no sea posible ponerse en contacto con el asociado o este no responda dentro de un periodo de 28 días, el premio se cancelará.
12. Si el asociado cumple los requisitos para varios premios al mismo tiempo, el premio del asociado se entregará de uno en uno en los periodos acordados entre el asociado y el gestor de cuentas de Exness correspondiente. Al aceptar un premio, el asociado otorga automáticamente su consentimiento y autoriza a Exness a usar su fotografía, nombre, datos de contacto y detalles del premio con fines de marketing de Exness. Si el asociado rechaza participar en un vídeo promocional o de marketing, en una sesión de fotos o cualquier otra actividad promocional organizada por Exness, esto puede llevar a la cancelación del premio.
13. Los premios del programa de fidelidad de asociados varían en función del país de residencia del asociado. En caso de que el premio específico no esté disponible, al asociado se le ofrecerá un premio alternativo de igual valor.
14. El programa de fidelidad de asociados concede los siguientes premios:

• Premios para Tailandia, India, Pakistán, Indonesia y Japón
• Premios para el Sudeste Asiático y Asia del Sur, Oriente Medio, África y América Latina
• Premios para China, Hong Kong, Taiwán y Macao
• Premios para Vietnam

Premios para Tailandia, India, Pakistán, Indonesia y Japón

Premios para el Sudeste Asiático y Asia del Sur, Oriente Medio, África y América Latina

Países del Sudeste Asiático y Asia del Sur: Bangladesh, Nepal, Sri Lanka, Maldivas, Brunéi, Camboya, Filipinas, Singapur*, Corea, Myanmar y Laos.

Países de Oriente Medio: Consejo de Cooperación para los Estados Árabes del Golfo, países del Levante, países del Norte de África y otros países de Oriente Medio.

Países africanos: Sudáfrica, Nigeria, África Subsahariana, África Occidental, África Central, África Oriental y países del sur.

Países de América Latina: América del Norte, América Central, América del Sur y el Caribe.

Premios para China, Hong Kong, Taiwán y Macao

Premios para Vietnam

15. Si el asociado ya ha alcanzado varios objetivos premiados al comenzar el programa, solo tendrá derecho a recibir el premio del nivel más reciente (el más alto) que haya obtenido.
16. Si el asociado ha alcanzado todos los objetivos premiados y ha recibido el premio máximo, continuará participando en el programa y recibirá un premio de 200 000 USD en efectivo por cada 500 mil millones de USD adicionales de volumen de operaciones válido.
17. Si el asociado opta por recibir la alternativa en efectivo disponible en lugar del premio, dicha alternativa en efectivo se transferirá a la cuenta del asociado.
18. En caso de que el premio otorgado al asociado sea de menor valor que el valor máximo del premio indicado en la tabla anterior, la diferencia no se pagará adicionalmente.
19. Todos los impuestos locales y costes derivados de la entrega del premio formarán parte del presupuesto total de este, por lo que el precio total del premio debe estar dentro del valor máximo del premio indicado en la tabla anterior.
20. Todos los productos electrónicos se entregarán en el embalaje original por medio de una empresa de mensajería a la dirección postal designada por el asociado. El asociado se compromete a atenerse a los términos y condiciones a los que pueda estar sujeta la entrega de dicho premio.
21. De acuerdo con los términos y condiciones generales del bono, el bono de operaciones se abonará en la cuenta elegida por el asociado y no se fraccionará en varias cuentas. El bono de operaciones no se puede retirar. Se pueden retirar las ganancias obtenidas gracias al uso del bono de operaciones.
22. Los premios en efectivo y los premios alternativos en efectivo se abonarán en la cuenta registrada en el Área personal del asociado. Los premios en efectivo y los premios alternativos en efectivo se pueden retirar en cualquier momento por medio de cualquiera de los métodos de retiro disponibles en su región.
23. Las fechas y el itinerario exacto de los viajes se discutirán directamente con el asociado que opta al premio. Los viajes deben utilizarse dentro de los 12 meses siguientes a su entrega al asociado que opta al premio.
24. Exness se reserva el derecho de sustituir, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier premio por otro de valor o características similares a las determinadas por Exness. Los premios se entregan "tal cual" y no son transferibles, intercambiables ni canjeables por ningún otro producto. Quedan expresamente excluidas todas las garantías y declaraciones relacionadas con los premios en la medida en que no lo prohíba la ley.
25. Exness y sus asociados, empleados o afiliados no se responsabilizan de los defectos, daños, robos, retrasos o pérdidas de los productos en tránsito una vez que Exness haya pagado el premio.
26. A excepción de las responsabilidades que no puedan ser excluidas por la ley, Exness (incluidos sus responsables, empleados y agentes) excluye toda responsabilidad (incluida la negligencia) por las lesiones personales, pérdidas o daños (incluida la pérdida de oportunidad), ya sean directas, indirectas, especiales o consecuentes, que se deriven de cualquier manera de la participación en el programa, incluidos, pero no limitados a, los casos que se deriven de lo siguiente: (a) dificultades técnicas o mal funcionamiento del equipo (estén o no bajo el control de Exness); (b) robos, accesos no autorizados o intervenciones por parte de terceros; (c) reclamaciones relativas a la participación o al premio que se demoren, pierdan, alteren, dañen o sean enviadas a direcciones equivocadas (ya sea antes o después de su recepción por parte de Exness) como consecuencia de cualquier razón que escape al control razonable de Exness; (d) variaciones en el valor del premio con respecto a lo establecido en estos términos y condiciones; (e) las obligaciones fiscales en las que incurra el asociado; o (f) la utilización de un premio que incluya la asistencia a eventos incluidos en el mismo.
27. El programa de fidelidad de asociados de Exness tiene una duración indefinida. Exness se reserva el derecho de finalizar el programa de fidelidad de asociados en cualquier momento y a su entera discreción. En caso de que esto suceda, Exness lo notificará a los asociados por escrito con cinco días hábiles de antelación.
28. Estos términos y condiciones están redactados en inglés y la traducción a cualquier otro idioma se proporciona solo a título informativo. En caso de cualquier contradicción o discrepancia entre la versión en inglés del texto y su traducción a cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

*En el momento no aceptamos nuevos clientes de Singapur. En este enlace encontrará más información sobre los países de los que no aceptamos clientes ni colaboradores.